Retourbeleid

Rückgaberecht – babyboba.com

Bei babyboba.com möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen einen einfachen und stressfreien Rückgabeprozess an.

Details zur Rückgabe:

Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
Zustand: Die Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
Kostenlose Rücksendung: Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand, sodass für Sie keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

So funktioniert die Rückgabe:

Kundenservice kontaktieren:
Senden Sie eine E-Mail an info@babyboba.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Rückgabeanweisungen erhalten:
Unser Team wird Ihnen eine Rückgabeautorisierung und detaillierte Anweisungen für die Rücksendung zusenden.
Artikel verpacken:
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, inklusive aller Zubehörteile, Etiketten und Unterlagen.
Versandetikett:
Sie erhalten von uns ein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Bitte drucken Sie es aus und bringen es gut sichtbar am Paket an.
Paket versenden:
Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Versandstelle ab, wie in unserer Rückgabeanweisung beschrieben.

Rückerstattung:

Prüfung: Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabekriterien entsprechen.
Rückzahlung: Nach erfolgreicher Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und kann je nach Zahlungsanbieter 5 bis 7 Werktage dauern.

Umtausch:

Möchten Sie einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder gegen ein anderes Produkt tauschen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, damit Sie schnell den gewünschten Artikel erhalten.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Einige Produkte sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.